Océane et Matthieu de l’équipe VeryGourde travaillent quotidiennement pour traiter votre commande dans les meilleurs délais. En général, comptez une journée pour le délai de préparation. Suite à ce traitement, votre commande sera expédiée dans les 24 à 72h suivantes.

Les frais de livraison sont offerts sans minimum d’achat pour les livraisons en France métropolitaine.

A l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera fourni par email. Vous pourrez ensuite suivre votre commande sur : Suivre ma commande. 

Si toutefois vous n’avez pas accès à votre commande ou que le numéro de suivi est invalide, veuillez nous contacter sur hello@verygourde.fr uniquement en mentionnant votre numéro de commande, nous vous donnerons des indications sur votre colis dans les plus brefs délais.

Nos délais de livraison varient en fonction de nos produits. Le délai de livraison moyen est de 15 à 20 jours ouvrés*.

* Depuis le COVID nous connaissons des retards sur notre approvisionnement et sur les délais des livraisons qui peuvent aller jusqu’à 1 mois. Nous faisons notre maximum pour limiter cette gêne.

Pourquoi ce délai ?

Nous travaillons avec notre partenaire en flux tendu afin de supprimer les intermédiaires et de vous garantir le prix le plus juste.

Vous avez 14 jours pour changer d’avis après la réception d’une gourde pour nous le renvoyer.

Vous retrouverez toutes les conditions de retours dans notre FAQ.

Nous vous remboursons dans un délai de 7 jours ouvrés si les conditions de retour sont bien respectées (produit dans son état d’origine notamment). Retrouvez plus de détails dans nos CGV.